Privacybeleid — My Concert Buddy
Laatst bijgewerkt: 27 september 2026
English · Български · Čeština · Dansk · Deutsch · Ελληνικά · Español · Français · Magyar · Italiano · 日本語 · 한국어 · Norsk bokmål · Nederlands · Polski · Português · Română · Svenska
My Concert Buddy wordt uitgegeven door Heppsu Consulting Ltd. Dit beleid legt uit wat de app met je gegevens doet. Het is geschreven om gelezen te worden, niet om doorstaan te worden.
De korte versie
De app werkt zonder account en zonder internet. Je tickets, je concertherinneringen, de foto's daarvan en elk signaalscherm staan op je telefoon en worden nooit ergens naartoe gestuurd. Een account heb je alleen nodig voor My Concert Buddy Plus, voor de kopie in de cloud naar keuze en om een evenement naar de openbare catalogus te sturen.
Wat wij bewaren, en waarom
Account (alleen als je er een aanmaakt). Je e-mailadres, een eenwegshash van je wachtwoord, een weergavenaam naar keuze en de momenten waarop je je e-mailadres hebt bevestigd en de Voorwaarden hebt aanvaard. Wij hebben deze nodig om je te kunnen laten inloggen en om een abonnement aan iemand te kunnen koppelen. Sessies worden per inlog als een korte identificatie bewaard, zodat uitloggen die sessie werkelijk beëindigt.
Bevestigingscodes. Een hash van de code die wij je mailen, en de geldigheidsduur daarvan. Wij bewaren de hash, niet de code.
Abonnement. Wanneer je Plus koopt, bevestigt Apple of Google de aankoop aan onze server. Wij bewaren de transactiereferentie van de store (bij Google een hash van het aankooptoken, nooit het token zelf), het platform, de omgeving en het moment waarop wij de aankoop hebben gecontroleerd. Dit is wat ons in staat stelt je te vertellen waarom een aankoop Plus wel of niet heeft vrijgegeven, en het voorkomt dat één bon tien accounts vrijgeeft. Je kaartgegevens bereiken ons nooit — de betaling loopt via de store.
Toegang tot Plus. Of je abonnement actief is, wordt bijgehouden door Heppsu Subscriptions, onze eigen abonnementsdienst, op basis van de identificatie van je account.
Evenementen die je instuurt. Als je ons een concert voor de catalogus stuurt, bewaren wij wat je hebt getypt en dat jij het hebt gestuurd, zodat wij het kunnen bekijken en je kunnen antwoorden. Gepubliceerde evenementen zijn openbaar.
Probleemmeldingen. Als je ‘Probleem melden’ gebruikt, gaan het onderwerp, de tekst, de versie van de app, het platform, je interfacetaal en — als je het geeft — je e-mailadres naar ons interne ticketsysteem, zodat wij kunnen antwoorden.
Locatie. Het delen van je locatie gebeurt op je telefoon. De app leest je positie één keer, maakt een kaartlink en geeft die aan je eigen deelmenu; jij kiest wie hem ontvangt en via welke app. Het punt wordt niet naar onze server gestuurd en wij volgen je niet. De link verloopt op het tijdstip dat de app laat zien, maar een bericht dat je al hebt verstuurd, kun je niet terughalen.
Foto's. Foto's van tickets en van concerten worden gekopieerd naar de eigen opslag van de app op je telefoon. Ze worden niet geüpload, tenzij je de kopie in de cloud aanzet die bij Plus hoort — en dan alleen de foto's die je hebt opgeslagen.
Wij gebruiken geen advertentienetwerken, wij maken geen profiel van je en wij verkopen niets over je aan wie dan ook.
Toestemmingen die de app vraagt
- Locatie — alleen terwijl je je locatie deelt, en alleen daarvoor.
- Foto's / camera — alleen wanneer je een foto aan een ticket of een herinnering toevoegt.
- Meldingen — alleen als je ze aanzet.
Je kunt ze allemaal weigeren en de app blijven gebruiken; de onderdelen die ze nodig hebben, zeggen dat gewoon.
Hoe lang wij ze bewaren
Accountgegevens leven zolang je account leeft. Verwijder je account in de app (Info → Account → Account verwijderen) en ze gaan weg, samen met je sessies, je codes en je aankoopgegevens; het abonnement wordt op hetzelfde moment in onze abonnementsdienst opgezegd. De betaling zelf wordt in de store van je platform gestopt — alleen de store kan ophouden geld te innen. Probleemmeldingen en gepubliceerde evenementen blijven, omdat een gesprek en een openbare vermelding in een catalogus niet achteraf herschreven kunnen worden; op verzoek halen wij je e-mailadres uit een melding.
Wie het verder ziet
- Apple / Google — zij voeren de betaling uit en vertellen onze server of een abonnement nog leeft.
- Onze eigen infrastructuur — servers die wij huren en beheren in de Europese Unie.
- E-mailbezorging — Google Workspace, voor de bevestigingscodes.
Dat is de hele lijst. Geen analyse-SDK, geen advertentie-SDK, geen gegevenshandelaar.
Je rechten
Je kunt ons om een kopie van je gegevens vragen, ons vragen ze te corrigeren of ons vragen ze te verwijderen — dat laatste kun je ook zelf doen, in de app, zonder het te vragen. Schrijf naar info@heppsu.com. Als je vindt dat wij slecht met je persoonsgegevens zijn omgegaan, kun je een klacht indienen bij je nationale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming (in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens, in België de Gegevensbeschermingsautoriteit).
Kinderen
De app is niet bedoeld voor kinderen onder de 13 jaar en wij maken niet bewust accounts voor hen aan.
Wijzigingen
Als dit beleid wijzigt op een manier die van belang is, zegt de app het je voordat de wijziging ingaat.
Heppsu Consulting Ltd · info@heppsu.com